Suprayitno, Eddi. 2017. “PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN KAPABILITAS INOVASI DALAM MENINGKATKAN NILAI PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN”. Inovasi 14 (2):102-9. http://jurnal.bappelitbang.sumutprov.go.id/index.php/inovasi/article/view/96.