Siregar, Nina Siti Salmaniah. “Komunikasi Terapeutik Tenaga Kesehatan Terhadap Pasien Rawat Inap Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Haji Medan”. Inovasi, vol. 17, no. 1, May 2020, pp. 21-30, doi:10.33626/inovasi.v17i1.191.